Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Comercializadora VARO S.A. ("VAROSA"), con domicilio en Venecia de San Carlos, Alajuela, Costa Rica.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede contactarnos en soporte@varosacr.com o al teléfono 4002-9365.

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto y cotización de este sitio recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, sector de actividad y el mensaje que decida incluir.

Adicionalmente, cuando navega en el sitio se recopilan datos técnicos y de uso mediante cookies de analítica (ver la sección 8).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Atender sus solicitudes de cotización o de información.
• Dar seguimiento comercial y gestionar la relación con clientes y prospectos.
• Mejorar nuestros productos, servicios y este sitio web.

No utilizamos sus datos para finalidades distintas a las aquí indicadas sin su consentimiento.

4. Consentimiento

Al enviar el formulario, usted otorga su consentimiento informado para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en esta política. El suministro de los datos es voluntario; sin embargo, si no proporciona los datos solicitados es posible que no podamos atender su solicitud.

5. Proveedores y terceros

Para operar el sitio y gestionar la información utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de VAROSA:

• Zoho Corporation — formularios y gestión de la relación con clientes (CRM).
• Google — Google Analytics y Google Tag Manager, para la medición de uso del sitio.

Estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Costa Rica, bajo sus propias medidas de seguridad y condiciones contractuales. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros para los fines comerciales propios de dichos terceros.

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y mientras dure la relación comercial, así como durante los plazos que exijan las obligaciones legales aplicables. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

7. Sus derechos (ARCO)

De conformidad con la Ley N.° 8968, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a soporte@varosacr.com indicando su solicitud. La atenderemos dentro de los plazos que establece la ley (cinco días hábiles).

Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines de analítica (Google Analytics y Google Tag Manager), que nos permiten entender cómo se usa el sitio para mejorarlo. Por sí solas, estas cookies no lo identifican personalmente.

Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; tenga en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas. Al continuar navegando, usted acepta el uso de cookies conforme a esta política.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, de conformidad con el artículo 10 de la Ley N.° 8968.

10. Tienda en línea

Nuestra tienda en línea (tienda.varosacr.com) opera en una plataforma separada (Zoho Commerce) y puede contar con condiciones propias para el tratamiento de datos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.